Niektóre komputery z systemem Windows nie widzą swojego dysku C:, ale to nie jest wina Microsoftu

Po aktualizacjach Windows 11 użytkownicy napotkali problem z dostępem do dysku C, spowodowany błędem aplikacji Galaxy Connect od Samsunga. Microsoft i Samsung pracują nad rozwiązaniem.

Po ostatniej serii aktualizacji kumulacyjnych w systemie Windows 11, niektórzy użytkownicy stracili możliwość otwierania dysku C: na swoich komputerach. Tym razem to nie jest wina Microsoftu — problem wydaje się być spowodowany przez aplikację Samsung.

Aktualizacja systemu nie daje dostępu do dysku C

Wkrótce po wydaniu lutowej aktualizacji zabezpieczeń Windows 11 (KB5077181) oraz marcowej aktualizacji Patch Tuesday (KB5079473), użytkownicy z problemem zobaczyli błąd „Odmowa dostępu” przy próbie dostępu do dysku C:. To główny dysk systemowy, na którym przechowywany jest system operacyjny, zainstalowane programy i inne dane. Kiedy staje się niedostępny, system praktycznie przestaje działać, co czyni komputer niemal bezużytecznym. Bez dostępu nie można nic zrobić.

W tym przypadku problem uniemożliwił użytkownikom otwieranie plików, uruchamianie aplikacji i wykonywanie zadań administracyjnych. Sytuacja pogorszyła się jeszcze bardziej dla niektórych osób, które nie mogły odinstalować aktualizacji ani zbierać dzienników diagnostycznych z powodu problemów z uprawnieniami.

Microsoft usuwa Galaxy Connect, naprawa w trakcie

Microsoft i Samsung wspólnie zbadali problem i stwierdzili, że przyczyna leży w błędzie aplikacji Galaxy Connect firmy Samsung. Microsoft tymczasowo usunął aplikację ze sklepu Microsoft, aby zapobiec dalszym instalacjom. Aplikacja ma na celu ułatwienie połączeń między komputerami Samsung a telefonami Galaxy, umożliwiając bezproblemowe udostępnianie plików, lustrzane wyświetlanie ekranów i kontrolowanie urządzeń.

Samsung wydał stabilną wersję aplikacji Galaxy Connect, która nie powinna powodować tego samego problemu ponownie. Niestety, dla osób już dotkniętych błędem sytuacja jest bardziej skomplikowana. Według Microsoftu opcje przywracania są ograniczone, a firma współpracuje z koreańskim gigantem w celu ustalenia oficjalnych kroków naprawczych. Obie firmy pracują nad stałym rozwiązaniem, ale nie ma jeszcze harmonogramu, kiedy zostanie ono wdrożone.

Ten incydent podkreśla, jak oprogramowanie firm trzecich może czasami powodować poważne problemy na poziomie systemu, czasami gorsze niż aktualizacje Microsoftu, na które wielu narzeka. Przypomina również o wcześniejszych problemach z aktualizacjami, które tymczasowo blokowały dostęp do komputerów. Jeśli posiadasz laptopa Samsunga, sprawdź, czy Galaxy Connect jest zainstalowane i upewnij się, że jest zaktualizowane do najnowszej wersji.

Źródło: Neowin przez XDA Developers, Bleepingcomputer

Jeśli ciekawią Cię artykuły podobne do Niektóre komputery z systemem Windows nie widzą swojego dysku C:, ale to nie jest wina Microsoftu, zajrzyj do kategorii Windows i odkryj jeszcze więcej interesujących treści.