Jak naprawić, aby Microsoft Intune działał lub otwierał się

Problemy z Microsoft Intune w systemie Windows można rozwiązać prostymi krokami, od restartu urządzenia po ponowną rejestrację w Azure AD.

Czy kiedykolwiek kliknąłeś w Microsoft Intune Company Portal w systemie Windows, tylko po to, by odkryć, że nie otwiera się, nie synchronizuje ani w ogóle nie uruchamia? Dla wielu użytkowników zdarza się to, gdy próbują uzyskać dostęp do aplikacji służbowych, synchronizować zasady lub aktualizować urządzenia. Dobrą wiadomością jest to, że większość problemów można rozwiązać za pomocą kilku prostych poprawek. Możesz spróbować stosować się do kroków, aby uruchomić Intune w systemie Windows.

Jak naprawić problem z Microsoft Intune, który nie działa lub się nie otwiera

Krok 1: Sprawdź podstawy

1. Uruchom ponownie swój komputer. To prosta czynność, ale usuwa wiele tymczasowych usterek.
2. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest online, a ustawienia daty i godziny są poprawne.
3. Sprawdź, czy są oczekujące aktualizacje systemu Windows i zainstaluj je.

Krok 2: Napraw lub zresetuj Company Portal

1. Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
2. Znajdź Company Portal, wybierz Opcje zaawansowane.
3. Kliknij Napraw. Jeśli to nie działa, kliknij Resetuj.

Ten krok często usuwa uszkodzenie pamięci podręcznej, które uniemożliwia uruchomienie aplikacji.

Krok 3: Zainstaluj ponownie Company Portal

1. Otwórz Microsoft Store, wyszukaj Company Portal i odinstaluj/ ponownie zainstaluj.
2. Uruchom go na nowo i zaloguj się przy użyciu swojego konta służbowego lub szkolnego.

Krok 4: Ponownie zarejestruj swoje urządzenie w Azure AD

1. Przejdź do Ustawienia > Konta > Dostęp do pracy lub szkoły.
2. Jeśli widzisz swoje konto z błędem, wybierz je i kliknij Odłącz.
3. Uruchom ponownie komputer, a następnie połącz się ponownie, logując się.

To resetuje połączenie między Twoim komputerem a Intune.

Krok 5: Uruchom ponownie usługi Intune

1. Naciśnij Win + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.
2. Znajdź Microsoft Intune Management Extension.
3. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie.

Krok 6: Uruchom sprawdzenie stanu

1. Otwórz Wiersz polecenia (Administrator).
2. Wpisz następujące polecenie:
   dsregcmd /status
3. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest dołączone do Azure AD i widnieje jako zarejestrowane.

Jeśli nie jest, uruchom:

dsregcmd /leave

następnie ponownie dołącz z:

dsregcmd /join

Uwaga: Rób to tylko, jeśli masz prawa administratora i rozumiesz, że ponowne dołączenie może usunąć ustawienia w miejscu pracy.

Krok 7: Zbieranie logów, jeśli problemy się utrzymują

Ogólnie logi są przechowywane w: C:\ProgramData\Microsoft\IntuneManagementExtension\Logs. Możesz również sprawdzić Podgląd zdarzeń > Dzienniki aplikacji i usług > Microsoft > Windows > DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider.

Możesz po prostu udostępnić te logi wsparciu technicznemu, jeśli naprawy zawiodą.

Co zrobić, gdy nic nie działa (ostateczność)

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemu:

1. Usuń urządzenie z Intune za pośrednictwem Company Portal.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Ponownie dokonaj rejestracji od podstaw.

Uwaga: Najpierw wykonaj kopię zapasową danych, ponieważ zasady dotyczące urządzeń mogą zresetować ustawienia.

Podsumowanie

Jeśli masz problemy z tym, że Microsoft Intune nie otwiera się ani się nie synchronizuje w systemie Windows, dobrze wiedzieć, że istnieją dedykowane, głębokie rozwiązania. Na przykład, jeden z naszych poradników prowadzi Cię przez naprawę kodu błędu 80192EE7. Inny poradnik szczegółowo opisuje i omawia naprawy dla kodu błędu 0x87d1fde8 w Microsoft Intune.

podczas konfiguracji profilu. Nie zapomnij również sprawdzić naszego kompleksowego przewodnika, aby naprawić wiele kodów błędów, takich jak 53003, 401, 403 i 404.

Często Zadawane Pytania

Dlaczego Microsoft Intune nie otwiera się w systemie Windows?

Zazwyczaj powodem jest uszkodzony zestaw danych aplikacji, przestarzałe oprogramowanie lub uszkodzona rejestracja urządzenia.

Jak zresetować Intune w systemie Windows?

Przez Ustawienia > Aplikacje > Portal firmy > Opcje zaawansowane > Zresetuj.

Czy VPN lub zapory sieciowe mogą blokować Intune?

Tak, mogą uniemożliwić synchronizację. Tymczasowo wyłącz, aby przetestować.

Czy potrzebuję uprawnień administratora, aby naprawić problemy z Intune?

Niektóre naprawy (jak ponowna rejestracja w Azure AD) wymagają uprawnień administratora.

Jeśli ciekawią Cię artykuły podobne do Jak naprawić, aby Microsoft Intune działał lub otwierał się, zajrzyj do kategorii Windows i odkryj jeszcze więcej interesujących treści.