Microsoft Surface się nie włącza: 6 sprawdzonych rozwiązań, aby to naprawić

Gdy Twój Microsoft Surface się nie włącza, sprawdź poziom naładowania, odłącz akcesoria, wymuś restart lub skontaktuj się z pomocą techniczną.

Kiedy Twój Microsoft Surface nie włącza się, zazwyczaj jest to spowodowane niskim poziomem naładowania baterii lub brakiem ładowania. Mamy także rozwiązania, jeśli urządzenie nie budzi się z trybu uśpienia.

Co robić, gdy Microsoft Surface się nie włącza?

1. Odłącz akcesoria i sprawdź, czy Surface jest naładowany

1. Usuń wszystkie podłączone akcesoria, takie jak dyski USB, karty SD, akcesoria USB, zewnętrzne monitory i Type Cover (w przypadku tabletów Surface).
2. Jeśli korzystasz z Surface Dock, odłącz Surface od niej.
3. Podłącz zasilacz zaprojektowany dla Twojego Surface i włoż go do gniazdka.
4. Ładuj Surface przez co najmniej 15 minut.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć Surface.

To rozwiązanie zapewnia, że żadne zewnętrzne urządzenia ani akcesoria nie zakłócają procesu uruchamiania Surface i weryfikuje, że urządzenie ma wystarczająco dużo energii, aby się włączyć.

2. Budzenie za pomocą skrótów klawiszowych

1. Podłącz lub użyj wbudowanej klawiatury.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz z logo Windows + Ctrl + Shift + B.

Ta metoda to szybki sposób na „obudzenie” Surface, który może być w głębokim stanie snu lub utkwił w hibernacji. Mamy także dedykowany przewodnik na temat budzenia urządzeń Microsoft Surface.

3. Wymuś restart

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 20 sekund.
2. Puść przycisk zasilania, gdy na ekranie pojawi się logo.

Wymuszenie restartu może pomóc rozwiązać wiele problemów związanych z uruchamianiem, całkowicie wyłączając i rebootując Twój Surface.

4. Sprawdź kabel ładowania Surface

1. Upewnij się, że dioda LED kabla ładowania świeci się, gdy jest podłączona do Surface.
2. Jeśli dioda LED się nie świeci, odłącz i ponownie podłącz kabel.
3. Spróbuj użyć innego gniazdka.
4. Odwróć kabel i podłącz go w drugą stronę.
5. Delikatnie zgiń kabel w różnych miejscach i zobacz, czy dioda LED miga.

Uszkodzony kabel ładowania może uniemożliwić prawidłowe ładowanie Surface. Sprawdzenie kabla potwierdza, że Twoje urządzenie otrzymuje energię.

5. Wykonaj miękki reset

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zwiększ głośność i przycisk Power jednocześnie przez 15 sekund.
2. Puść oba przyciski i poczekaj, aż Surface się zrestartuje.

Miękki reset może rozwiązać powszechne problemy, nie wpływając na Twoje pliki, ustawienia ani programy.

6. Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft

1. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działają, odwiedź stronę wsparcia Microsoft.
2. Skontaktuj się z agentem wsparcia lub odwiedź najbliższy sklep Microsoft po pomoc.
3. W razie potrzeby prześlij swoje urządzenie Surface do profesjonalnej naprawy.

Uzyskanie profesjonalnej pomocy zapewnia, że wszelkie poważniejsze problemy z Twoim Surface zostaną zdiagnozowane i naprawione przez ekspertów.

Jeśli Twój Surface nadal nie reaguje po wykonaniu tych kroków, może być konieczne wysłanie go do Microsoft w celu naprawy. Mamy również poradnik dotyczący tego, co robić, jeśli Surface Go się nie włącza. Może również zainteresować Cię nasz dedykowany przewodnik po naprawie Surface Book 2, jeśli nie chce się włączyć.

Aby zapobiec przyszłym problemom, upewnij się, że regularnie aktualizujesz swoje urządzenie Surface i unikaj używania niekompatybilnych akcesoriów.

Jeśli ciekawią Cię artykuły podobne do Microsoft Surface się nie włącza: 6 sprawdzonych rozwiązań, aby to naprawić, zajrzyj do kategorii Windows i odkryj jeszcze więcej interesujących treści.